Het Triple Layered Business Model Canvas bestaat uit verschillende bouwstenen die zijn verdeeld over een economische, ecologische en sociale laag. Door deze bouwstenen in te vullen voor WE Fashion krijg ik inzicht in hoe het bedrijf waarde creëert op financieel, ecologisch en maatschappelijk gebied.

De economische laag

Waardepropositie

Bij de waardepropositie beschrijf ik welke waarde WE Fashion toevoegt voor de klant. WE Fashion biedt modieuze, tijdloze kleding van goede kwaliteit tegen een toegankelijke prijs. Het merk richt zich op mannen, vrouwen en kinderen die er verzorgd en stijlvol uit willen zien voor zowel werk als vrije tijd. Daarnaast speelt WE Fashion in op trends, comfort en een consistente pasvorm, waardoor klanten weten wat zij kunnen verwachten.

Klantensegmenten

Bij het klantensegment beschrijf ik wie de beoogde doelgroep van WE Fashion is. WE Fashion richt zich op mannen, vrouwen en kinderen die op zoek zijn naar modieuze, tijdloze en betaalbare kleding. De doelgroep bestaat vooral uit werkende volwassenen en gezinnen die waarde hechten aan kwaliteit, comfort en een verzorgde uitstraling voor zowel werk als vrije tijd.

Klantenrelaties

Bij de klantenrelatie beschrijf ik hoe WE Fashion contact onderhoudt met de doelgroep. WE Fashion bouwt klantrelaties op via persoonlijke service in de winkels, een gebruiksvriendelijke webshop en klantenservice. Daarnaast wordt contact onderhouden via nieuwsbrieven en social media, waardoor klanten geïnformeerd blijven over nieuwe collecties, acties en inspiratie.

Kanalen

Bij de kanalen beschrijf ik hoe WE Fashion zijn (toekomstige) klanten bereikt en bedient. WE Fashion gebruikt een mix van fysieke en digitale kanalen om de doelgroep te bereiken. De fysieke winkels vormen een belangrijk kanaal, waar klanten de producten kunnen zien, passen en kopen. Online wordt de doelgroep bereikt via de gebruiksvriendelijke webshop, waar het volledige assortiment beschikbaar is, inclusief speciale online-only aanbiedingen. Daarnaast maakt WE Fashion gebruik van social media zoals Instagram, Facebook en TikTok om klanten te inspireren met nieuwe collecties en stylingtips. Ook worden nieuwsbrieven en mobiele apps ingezet om promoties, trends en persoonlijke aanbevelingen direct bij de klant te brengen. Tot slot werkt WE Fashion samen met online marketplaces en partners om het bereik verder te vergroten en nieuwe doelgroepen te bereiken.

Kernactiviteiten

Bij de kernactiviteiten beschrijf ik welke activiteiten WE Fashion uitvoert om waarde te leveren aan de klant. WE Fashion ontwikkelt en produceert modieuze kledingcollecties die aansluiten bij de wensen van de doelgroep. Dit omvat ontwerp, productie en kwaliteitscontrole van de kleding. Daarnaast zorgen ze voor voorraadbeheer en logistiek, zodat de producten op tijd in de winkels en online beschikbaar zijn. Marketing en promotie zijn ook belangrijke activiteiten, bijvoorbeeld via social media, campagnes en samenwerkingen, om klanten te informeren en inspireren. Verder investeren ze in klantenservice en het optimaliseren van de webshop en winkels, zodat de klant een soepele en aangename winkelervaring heeft.

Mensen en middelen

Bij de mensen en middelen beschrijf ik welke resources WE Fashion nodig heeft om de waardepropositie aan de klant te leveren. WE Fashion heeft creatieve medewerkers nodig, zoals designers en trendanalisten, die nieuwe modieuze collecties ontwikkelen. Daarnaast zijn er operationele medewerkers nodig voor productie, logistiek, marketing en klantenservice. Belangrijke fysieke middelen zijn de winkels, magazijnen en het distributienetwerk, evenals de voorraad kleding. Digitale middelen, zoals de webshop, mobiele apps en socialmediakanalen, zijn essentieel om klanten online te bereiken en te bedienen. Ook financiële middelen en partnerships met leveranciers en producenten zijn nodig om de producten te produceren en tijdig beschikbaar te stellen voor de klant.

Partners

WE Fashion werkt samen met kledingfabrikanten in verschillende productielanden voor productie, logistieke partners voor distributie naar winkels en webshop, marketingbureaus en influencers voor campagnes en socialmediacontent, externe retailers zoals wehkamp.nl voor extra verkoopkanalen, en maatschappelijke partners zoals ReShare voor kledinginzameling en duurzaamheid. Daarnaast participeert WE Fashion in branche-initiatieven zoals het Convenant Duurzame Kleding en Textiel.

Inkomstenstromen

Bij de inkomstenstromen beschrijf ik waar WE Fashion zijn omzet mee genereert. De belangrijkste inkomstenbron van WE Fashion is de verkoop van kleding en accessoires via de fysieke winkels en de webshop. Daarnaast worden inkomsten gegenereerd uit online verkoop via externe platforms zoals wehkamp.nl. Seizoensgebonden collecties, acties en kortingen zorgen voor extra omzetmomenten.

Kostenstructuur

Bij de kostenstructuur beschrijf ik welke kosten WE Fashion maakt om de organisatie draaiende te houden. WE Fashion maakt kosten voor de productie en inkoop van kleding bij leveranciers, het transport en de opslag van de collectie, en het onderhoud van fysieke winkels en magazijnen. Daarnaast zijn er personeelskosten voor medewerkers in winkels, hoofdkantoor en klantenservice. Ook marketing- en advertentiekosten, kosten voor de webshop en IT-systemen.

De Ecologische laag

Functionele waarde

Bij de functionele waarde beschrijf ik het gebruik van het product op de lange termijn. De kleding van WE Fashion is ontworpen voor langdurig gebruik en is geschikt voor zowel werk als vrije tijd. Door tijdloze ontwerpen en een consistente kwaliteit kunnen klanten de kleding meerdere seizoenen dragen, wat bijdraagt aan een langere levensduur van het product en minder snelle vervanging.

Materialen

Bij materialen beschrijf ik welke grondstoffen nodig zijn om het product te maken. WE Fashion maakt gebruik van materialen zoals katoen, polyester, denim en blends van natuurlijke en synthetische vezels. Steeds vaker worden duurzamere materialen ingezet, zoals biologisch katoen en gerecycled polyester, om de milieubelasting te verminderen.

Productie

Bij productie beschrijf ik welke activiteiten worden uitgevoerd om waarde te creëren. WE Fashion laat de kleding produceren bij externe fabrikanten, waarbij activiteiten zoals snijden, naaien, verven en afwerken plaatsvinden. Tijdens dit proces wordt aandacht besteed aan kwaliteitscontrole en, in toenemende mate, aan milieuvriendelijkere productiemethoden zoals efficiënter water- en energiegebruik.

Inkoop

Bij inkoop beschrijf ik welke materialen en activiteiten WE Fashion inkoopt. WE Fashion koopt stoffen, garens, knopen, ritsen en andere onderdelen in bij leveranciers. Daarnaast worden productiecapaciteit, transportdiensten en verpakkingsmaterialen ingekocht. Steeds vaker wordt hierbij gekeken naar duurzamere alternatieven en leveranciers die voldoen aan milieunormen.

Distributie

Bij distributie beschrijf ik het transport van het magazijn naar de eindgebruiker. Het magazijn van WE Fashion bevindt zich naast het hoofdkantoor, van waaruit de kleding wordt gedistribueerd naar winkels en online klanten. Bestellingen worden vanuit het magazijn vervoerd naar het postkantoor en vervolgens naar de eindgebruiker, wat zorgt voor efficiënte logistiek maar ook leidt tot CO₂-uitstoot door transport.

Gebruik

Bij gebruik beschrijf ik wat de gebruiker nodig heeft om het product te gebruiken. Tijdens het gebruik van kleding is water en elektriciteit nodig voor het wassen, drogen en strijken. Hoe vaker en warmer kleding wordt gewassen, hoe groter de ecologische impact. Het gebruik wordt dus mede bepaald door het wasgedrag van de consument.

Einde levensduur

Bij de einde levensduur beschrijf ik wat er gebeurt met het product wanneer de klant het niet meer gebruikt. Kleding van WE Fashion kan worden doorgegeven aan familie of vrienden, verkocht als tweedehands of ingeleverd bij inzamelpunten. WE Fashion werkt samen met inzamelpartners zoals ReShare, waardoor kleding kan worden hergebruikt of gerecycled.

Ecologische voordelen

Een ecologisch voordeel van WE Fashion is het toenemende gebruik van duurzamere materialen en het stimuleren van hergebruik via kledinginzameling. Daarnaast zorgt de focus op tijdloze mode en kwaliteit ervoor dat kleding langer meegaat, wat bijdraagt aan minder afval en een lagere milieubelasting op de lange termijn.

Ecologische nadelen

Een ecologisch nadeel is dat de productie van kleding veel water, energie en grondstoffen verbruikt. Ook transport van en naar productielanden en eindgebruikers veroorzaakt CO₂-uitstoot. Daarnaast leidt het was- en gebruiksgedrag van consumenten tot extra water- en energieverbruik, wat de totale ecologische impact vergroot.

De sociale laag

Sociale waarde

Bij de sociale waarde beschrijf ik hoe WE Fashion sociale voordelen toevoegt. WE Fashion draagt sociale waarde bij door betaalbare, representatieve kleding aan te bieden waarmee mensen zich zelfverzekerd en verzorgd kunnen voelen in zowel werk- als privésituaties. Het merk stimuleert inclusiviteit door kleding aan te bieden voor mannen, vrouwen en kinderen, waardoor verschillende doelgroepen zich aangesproken voelen.

Medewerkers

Bij de medewerkers beschrijf ik de mensen die binnen WE Fashion werken. WE Fashion biedt werkgelegenheid aan medewerkers in winkels, magazijnen en op het hoofdkantoor, waaronder functies in marketing, design, logistiek en klantenservice. Medewerkers krijgen de kans zich te ontwikkelen binnen de organisatie door training, samenwerking en doorgroeimogelijkheden, wat bijdraagt aan betrokkenheid en werktevredenheid.

Bestuur

Bij het bestuur beschrijf ik de bestuurlijke structuur van WE Fashion. WE Fashion werkt met een relatief platte organisatiestructuur. Binnen marketing is er bijvoorbeeld een performance marketing manager die rapporteert aan de marketing director, die op zijn beurt verantwoording aflegt aan de CEO. Deze structuur zorgt voor korte communicatielijnen en snelle besluitvorming.

Eindgebruiker

Bij de eindgebruiker beschrijf ik wie de producten van WE Fashion daadwerkelijk gebruiken. De eindgebruikers van WE Fashion zijn voornamelijk mannen en vrouwen tussen de 30 en 50 jaar, vaak werkende volwassenen en gezinnen. Zij gebruiken de kleding in het dagelijks leven, zowel voor werk als vrije tijd, en hechten waarde aan comfort, kwaliteit en een verzorgde uitstraling.

Lokale gemeenschappen

Bij lokale gemeenschappen beschrijf ik de relatie met de omgeving waarin WE Fashion actief is. WE Fashion onderhoudt relaties met lokale gemeenschappen door werkgelegenheid te bieden in winkels en distributiecentra. Daarnaast werkt het merk samen met maatschappelijke organisaties, zoals inzamelpartners voor kleding, en levert het een bijdrage aan sociale initiatieven op lokaal en nationaal niveau.

Bereik

Bij bereik beschrijf ik de schaal waarop WE Fashion sociale invloed heeft. WE Fashion heeft een breed bereik binnen Nederland en andere Europese landen via fysieke winkels, online verkoop en marketingkanalen. Hierdoor bereikt het merk een grote en diverse groep consumenten en medewerkers, waardoor de sociale impact zich uitstrekt over meerdere regio’s.

Maatschappelijke invloed

Bij maatschappelijke invloed beschrijf ik de impact van WE Fashion op de samenleving. Positief is dat WE Fashion werkgelegenheid creëert en aandacht heeft voor betere arbeidsomstandigheden binnen de productieketen. Tegelijkertijd heeft de kledingindustrie ook negatieve maatschappelijke effecten, zoals druk op arbeidsomstandigheden in productielanden, waar WE Fashion continu verantwoordelijk mee om moet gaan.

Sociale voordelen

Een sociaal voordeel van WE Fashion is dat het merk betaalbare kleding aanbiedt die toegankelijk is voor een brede doelgroep. Daarnaast biedt de organisatie werkgelegenheid en stimuleert het persoonlijke ontwikkeling van medewerkers. Ook draagt WE Fashion bij aan maatschappelijke initiatieven, zoals kledinginzameling en samenwerking met sociale partners.

Sociale nadelen

Een sociaal nadeel is dat de productie van kleding deels plaatsvindt in landen waar arbeidsomstandigheden gevoelig liggen. Ondanks controles en gedragscodes blijft er een risico op sociale ongelijkheid in de keten. Daarnaast kan de druk op medewerkers in piekperiodes, zoals uitverkoop of feestdagen, leiden tot werkdruk.